Увеличение лимитов по кредиту

raulvo

Пользователь
#1
Здравствуйте. Около года назад взял кредитную карту в Альфа Банке с лимитом 150 000 руб. Исправно ежемесячно оплачивал задолженность. На днях заметил, что лимиты по кредитной карте были увеличены до 170 000 руб. При этом баланс по карте увеличился лишь на 15 000 руб., вместо 20 000 руб., т.е. теперь я должен на 5000 руб. больше. Каким образом оспаривать данную ситуацию, подскажите пожалуйста?
 
#2
Величину кредитного лимита банк может как увеличивать, так и уменьшать, без согласования с вами - это его право.
Обратитесь сначала в колл-центр Альфа банка, уточните - может быть, технический сбой? Такое бывает.
 

raulvo

Пользователь
#3
Величину кредитного лимита банк может как увеличивать, так и уменьшать, без согласования с вами - это его право.
Обратитесь сначала в колл-центр Альфа банка, уточните - может быть, технический сбой? Такое бывает.
Позвонил, ничего внятного не сказали, посоветовали обратиться в отделение
 
#4
В то, которое выпустило вашу карту, или вообще в любое?
Первый вариант сомнителен, а вот второй - достаточно реален. Что ж, сходите, пообщайтесь и на основе полученной информации прорабатывайте дальнейшую тактику.
 
#5
Добрый день.
Условия Альфы примерно такие: заявление на кредитную карту, кредитная карта и присоединение к договору комплексного банковского обслуживания, включающего в себя договор банковского счета (далее ДБС) и непосредственно сам кредит.
Условия присоединения размещены на сайте.
Распечатайте, почитайте, посмотрите есть какие-то комиссии.
Далее, просите выписку по ДБС, анализируйте дебетовые и кредитовые операции, откуда должно быть видно куда ушли деньги.
Далее – по обстоятельствам, в зависимости от правомерности списания этой суммы и установленных комиссий.

Кстати, технический сбой в выписке не будет виден, поскольку идет отмена транзакции. В этом случае списания быть не должно.