Как вернуть деньги за обувь на гарантии?

[Столинский]

Здравствуйте, скажите пожалуйста что мне делать - купил ботинки 1 марта за 2 тысячи рублей в доме обуви, гарантия 30 дней еще не истекла, я одел 2 раза ботинки и они лопнули, чек и гарантийный талон у меня, а вот коробку выкинули - примут ли у меня обувь и куда мне обратиться? :shocking:

 

[walera38]

Если недостаток возник не по Вашей вине (например, не носили не предназначенную для мокрой погоды обувь в мокрую погоду ), принять обязаны, но мало того - обязаны удовлетворить Ваше требование из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП (возврат денег, ремонт, замену на Ваш выбор).

 

[Столинский]

walera38, спасибо! Значит пишу претензию, в ней ссылаюсь на п. 1 ст. 18 ЗоЗПП и отношу продавцу?

 

[walera38]

Именно так. И отсутствие коробки не основание для отказа.