Как взыскать компенсацию с магазина за то, что прислали не тот товар?

#1
Приветствую всех. Скажите пожалуйста, можно ли взыскать с магазина компенсацию за то, что прислали не тот товар. Вернее модель другая, по стоимости конечно аналогична, но всё равно не подходит.