Возврат денежных средств (ошибка кассира при оплате кредита)

Логия

Пользователь
#1
Здравствуйте!
У меня такая ситуация: оплачивала кредит через "Связной". Оператор сделал ошибку и деньги ушли вообще на другой счет. После "отбивания порогов" подала заявление в суд, но мне отказали, т.к. нет не одной статьи. Помогите, какие статьи включить в заявление.