Как взыскать деньги с заказчика за ремонт автомобиля, если он не подписал заказ-наряд, акты выполнен

тнс

Пользователь
#1
Индивидуальный предприниматель (Исполнитель) оказал услуги по ремонту автомобиля Заказчику (автомобиль зарегистрирован на организацию). До момента оплаты Заказчиком за оказанные услуги был оставлен техпаспорт на автомобиль. Так получилось, что заказ наряд не был оформлен, и по окончанию работ не подписаны акты выполненных работ. Автомобиль был отпущен с СТО под залог техпаспорта. Спустя месяц Заказчик объявил, что услуги выполнены некачественно, и он полную сумму оплачивать не будет.
Заказчика пригласили на гарантийный ремонт. Оформили заказ наряд. После диагностики автомобиля выяснилось, что неисправности в автомобиле не гарантийные. Автомобиль был оставлен в СТО до оплаты. Но Заказчик угнал автомобиль, оставив у нас ключи.
Частично заказчик оплатил ремонт, сославшись в платежном поручении на номер счета и за что платит.
Как можно взыскать с заказчика деньги за ремонт автомобиля, если у нас нет никаких подтверждающих документов об оказанных услугах? Претензию, заказ наряд, акты выполненных работ Заказчику отправили по почте заказным письмом с уведомлением, но он не получает.
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
тнс,
Как можно взыскать с заказчика деньги за ремонт автомобиля, если у нас нет никаких подтверждающих документов об оказанных услугах?
Тут нужно смотреть документы. Вы можете выложить сканы документов? Персональные данные удалите только.
 

тнс

Пользователь
#3

Вложения

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#4
тнс,
Как можно взыскать с заказчика деньги за ремонт автомобиля, если у нас нет никаких подтверждающих документов об оказанных услугах?
Но заказ же есть. Чем вам не подтверждение оказания услуг? Заявка же заказчиком подписана, как я понимаю.
 

тнс

Пользователь
#5
тнс,

Но заказ же есть. Чем вам не подтверждение оказания услуг? Заявка же заказчиком подписана, как я понимаю.
Заявка эта на гарантийный заезд. А заказ наряд без печати. И что делать если он претензию на почте не получает?
 
#6
В отсутствие письменных доказательств: заявки, актов выполненных работ взыскать деньги с заказчика за ремонт автомобиля невозможно.
По гарантийному ремонту взыскать можно, если есть доверенность на представителя заказчика на подписание заказ-наряда. Если подписывал директор заказчика, то доверенность не нужна. Печать роли не играет.
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#11
тнс,
А какой из фактов вы им хотите доказать? Наличие правоотношений подтверждается заказом.