Могу вернуть смартфон?

#1
Здравствуйте, уважаемые форумчане! Четыре месяца назад я приобрел смартфон в интернет-магазине. Все работало нормально до недавнего времени. В смартфоне начала слишком быстро разряжаться батарея, работать без зарядного устройства невозможно. Подскажите пожалуйста, возможно ли его вернуть по гарантии?
 

Дарья Шахова

Пользователь
#2
Направьте претензию в интернет-магазин ценным письмом с описью вложения. Приложите к ней копии документов, подтверждающих покупку. В претензии укажите срок возврата денежных средств - в течение 10 дней с момента получения претензии продавцом. Укажите свои контакты и реквизиты. По истечение указанного срока подавайте исковое заявление в суд по месту своего жительства.
 
#3
Право на возврат денежных средств У Вас отсутствует, поскольку товар входит в Перечень технически сложных. Пока только ремонт.
 

Судакова Алена

Представитель компании
#4
Mr.Whiskas,только после проведения экспертизы можно что-то думать.Товар технически-сложный, без экспертизы никак. При чем скорее всего будете делать ее за свой счет.Если экспертиза покажет,что брак заводской,требуйте деньги и через суд взыщите расходы на экспертизу.