Возврат товара (электронная книга)

#1
В декабре 2011 года я приобрела электронную книгу, по началу все было нормально. В январе она перестала открывать файлы, по гарантийному талону мне ее перепрошили. Через 1 месяц та же ситуация. У меня была та же проблема с телефоном, после 2-кратной перепрошивки вышел гарантийный срок. В связи с этим вопрос: можно ли что-то сделать (вернуть деньги, поменять товар), или придется как с телефоном каждый месяц носить в сервис? Заранее благодарю. :beer: