Хочу вернуть деньги за планшет, который постоянно зависает.

#1
Здравствуйте. Купил неделю назад планшет. Первых четыре дня все работало нормально, потом почему то планшет начал тормозить и виснуть. Параметры планшета очень хорошие, а игры тормозят даже на минимальных настройках. Нужно ли проводить экспертизу или можно просто вернуть товар и забрать свои деньги?
 

Судакова Алена

Представитель компании
#2
Miro42,по закону, планшет относится к технически сложным товарам и вероятнее всего, продавец не согласиться вернуть деньги, а будет настаивать на экспертизе. Попробуйте обратиться сначала в магазин с претензий.Возможно продавец пойдет на уступок и поменяет вам данный планшет на другую модель.
 
#3
Miro42, Добрый день. Все верно, без экспертизы тут не обойтись. Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Может вашему устройству требуется небольшой ремонт, который как правило предусмотрен гарантией. Просто так вернуть или поменять не получится.