Пропали льготы на коммунальные платежи

#1
У меня дедушка инвалид 3 группы, ему выплачивал 800 р. за коммунальные услуги, сейчас же когда 11, когда 20 рублей, в Пенсионном говорят, что это из за того, что в доме прописано 7 человек. законно ли это? если да, то подскажите где это написано. И что можно сделать, чтоб продолжили выплату льгот?