Можно вернуть окна, если акт о том, что претензии не имею, не подписан?

#1
Здравствуйте. Заказывала на фирме себе окна домой. Привезли, расписалась о получении, но не подписала сразу акт о том, что претензий не имею. Поставили окна, нашла дефект. Могу требовать возврата денег или уже поздно?
 
#3
Здравствуйте. Заказывала на фирме себе окна домой. Привезли, расписалась о получении, но не подписала сразу акт о том, что претензий не имею. Поставили окна, нашла дефект. Могу требовать возврата денег или уже поздно?
Конечно имеете право. Напишите изначально претензию и просите провести экспертизу. Откажут, значит обращайтесь в суд. Во время дела надо провести судебную экспертизу. И если будут доказательства некачественного товара, то по статье 18 ЗоЗПП Вам будут возвращены уплаченные средства. Просите расторгнуть договор и вернуть деньги.