Можно вернуть некачественный товар?

#1
Недавно я купил новый свитер в магазине. После первой стирки, на нем остались разводы, и цвет заметно побледнел. Я хотел вернуть его в магазин, но принимать его не захотели, сказали он уже ношенный, бирки сорваны. Имею ли я право на возврат денег?
 

Евсей

Пользователь
#2
Хоть указывайте, насколько "недавно" была покупка. По сути - право, возможно, и имеете (свитера не видел, но быть может товар действительно был некачественным), но денег не вернете. Продавец сошлется, что разводы, к примеру, - следствие неправильной стирки (температурный режим, там, механическая/ручная, средства какие-нибудь - там на бирочках этикетки все эти ограничения указаны), и лично я даже не представляю, как доказать обратное, даже если Вы все сделали правильно.