Как составить претензию?

#1
Здравствуйте. Скажите, как составить правильно претензию на СЦ, в который сдала на гарантийный ремонт свой фотоаппарат? На что я могу рассчитывать в плане компенсации? Были оговорены предварительно сроки, которые СЦ нарушил, уже вторая неделя просрочки.
 
#2
Какой срок оговорен, где он указан, сколько дней прошло после передачи в ремонт?
 
#3
Здравствуйте. Скажите, как составить правильно претензию на СЦ, в который сдала на гарантийный ремонт свой фотоаппарат? На что я могу рассчитывать в плане компенсации? Были оговорены предварительно сроки, которые СЦ нарушил, уже вторая неделя просрочки.
Посмотрите квитанцию. Там указан срок. Если там есть предупреждение о возможном увеличении срока ремонта, а Вы подписались, то в претензии укажите, что предоставлете срок в 30 дней с момента сдачи товара на ремонт. Отдельно в претензии поставьте вопрос о предоставлении на время ремонт аналогичного товара. В случае просрочки Вы можете требовать неустойку. А вообще почитайте статьи 18, 19, 20 Закона РФ о ЗПП.