Возможен возврат домашнего кинотеатра?

#1
Здравствуйте. Два месяца назад я купила домашний кинотеатр. По началу работал нормально, сейчас через раз читает диски и для того, чтобы достать диск нужно потратить 10-15 минут времени. Такой кинотеатр мне не нужен. Могу его вернуть или обменять? Гарантия на него 36 месяцев.
 
#3
Боюсь уже обращаться, потому что всегда говорят, что подобные случаи не являются гарантийными и бесплатно устранить недостаток никто не возьмется.
 
#4
Боюсь уже обращаться, потому что всегда говорят, что подобные случаи не являются гарантийными и бесплатно устранить недостаток никто не возьмется.
Смелее). Если недостаток товара не обусловлен нарушением правил эксплуатации, либо какими-нибудь еще действиями с Вашей стороны (уронили, к примеру), то должны устранить по гарантии, либо, если недостатки будут признаны СЦ существенными, можно будет поменять или вернуть деньги.