Отсутствие сдачи при оплате проезда

#1
Сегодня при оплате проезда в автобусе выяснилось, что у контролера-кассира отсутствует сдача с 5 000 руб. Кассир 1. в грубой форме потребовала моей высадки из автобуса, 2. остановила автобус, сказав мне, что он не поедет, пока я не высажусь.

1. Правомерно ли требование кассира о моей высадке из автобуса?
2. Кто ответственнен за опоздание автобуса от графика движения? Какую именно ответственность он должен нести.

Заранее спасибо за ответы.
 
#2
1) В данном случае мы имеем дело с договором перевозки пассажира, который является публичным договором, а следовательно перевозчик (в лице кондуктора) обязан заключить договор с любым обратившимся. Таким образом, наличие разменных денег - это обязанность перевозчика, а не пассажира.
Обращайтесь с заявлением в инспекцию по защите прав потребителей.
2) Обращайтесь в администрацию города.