Не могу забрать документы при увольнении

#1
Здравствуйте. Я уволилась с работы, но не могу до сих пор забрать документы. Мне для того, чтобы стать на учёт нужна зарплатная справка за 3 месяца. По закону должны были её сделать в течение 3 дней, но мне отказали. Как получить эту справку и решить проблему как можно быстрее?