Продали нетбук с худшими техническими характеристиками

#1
Здравствуйте! Магазин "Связной" продал мне нетбук с худшими техническими характеристиками нарочно или из-за некомпетентности продавцов. Обнаружив это на следующий день и предъявив им, менять товар или возвращать деньги они отказались, ссылаясь на то, что это - технически сложный товар. В ответе на претензию мне пришел отказ. Вправе ли они мне отказывать, ведь здесь явная вина продавцов? :uhm:
 

Jenne

Эксперт
#2
Вправе ли они мне отказывать, ведь здесь явная вина продавцов?
Думаю да, т.к. товар исправен и при этом является технически сложным. Вы конечно можете подать в суд, но это имеет смысл если вы сможете доказать тот факт, что не получили от продавца полной информации ;)
 
#3
Каким-либо образом можете доказать, что Ваша воля была направлена на покупку товара с определенными характеристиками, продавец был об этом предупрежден, а в результате продан товар с иными характеристиками?