Имею право купить товар по цене, которая указанна на ценнике?

#1
Здравствуйте. Хотела сегодня купить светильник, цена на ценнике стояла на 1, 5 тысячи рублей ниже, чем на самом деле. На кассе сказали, что произошла ошибка и что не успели поменять ценник. Я потребовала, чтобы мне его продали по цене, которая указанна на ценнике, но получила отказ. В итоге ничего не купила, но не хочу это просто так оставлять. Имею я право подать на них жалобу за нарушение и в следующий раз купить товар по цене, которая указанна на ценнике. Как вообще себя вести в такой ситуации и к кому обращаться в первую очередь?
 

Михаил Иванович

Эксперт, Экс-модератор
#5
Как вообще себя вести в такой ситуации и к кому обращаться в первую очередь?
1. Фотографируете товар вместе с ценником (установка даты и времени на фотоаппарате должно соответствовать времени съемки).
2. Оплачиваете товар на кассе по цене, которая будет на чеке. Берете копию товарного чека с указанием наименования купленного товара.
3. Обращаетесь в Управление Роспотребнадзора, в отдел защиты прав потребителей с заявлением, к которому приобщаете фото и чек.
 
Последнее редактирование модератором: