Защита прав потребителя. Как обменять ванну?

#1
Здравствуйте. Я купила пару дней назад стальную ванну, сейчас решила поменять на чугунную. В магазине согласились, но когда привезли ванну, то заметили дефект и отказали в обмене. Как доказать, что с дефектом была куплена ванна, я просто не заметила его сразу из-за отсутствия плохого освещения.
 
#2
Никак. В документах при продаже обычно вам выдают или акт осмотра, или в чеке прописывают условия, что "товар не имеет дефектов". Если вы приняли товар и не отметили, что дефект уже был, доказать обратное будет сложно.
 
#3
Здравствуйте! Доказать, что ванна уже была куплена с дефектом практически нереально, если только у вас есть фото, которое вы сделали перед покупкой и там видно дефект, или свидетельскими показаниями.