Как вернуть телефон с доплатой?

#1
Здравствуйте. 4 месяца назад купила телефон. Недавно началась проблемы с зарядкой, не хочет принимать оригинальное зарядное устройство, заряжаю аккумулятор универсальным, что не есть очень удобно. Могу вернуть телефон и попросить, чтобы мне его поменяли с доплатой, если можно, то как действовать? Спасибо.
 
#2
Здравствуйте. Если телефон на гарантии, то согласно ст. 21 ЗоЗПП вы вправе потребовать замены его на новый в течение семи дней (или двадцати - если продавцу нужна дополнительная проверка качества товара). С доплатой - да, можно, по ст.21.