Как вернуть деньги за ноутбук?

#1
Здравствуйте. Я купила ноутбук полгода назад. Недавно он начал выдавать при наборе текста не правильные буквы, вместо буквы а может напечатать т и т.д. Это глюк то появляется, то исчезает. Возила в магазин, провели диагностику, сказали все норм. Что делать, как исправить эту проблему или вернуть деньги?
 
#2
Следует зафиксировать наличие недостатка, например, с помощью видеозаписи или подписи принимающей стороны, если недостаток все же проявится при передаче в ремонт.
Либо провести за свой счет экспертизу и с ее результатами к продавцу с требованием ремонта.