Как вернуть некачественную обувь продавцу?

#1
Здравствуйте. Я купила три дня назад ботинки на каблуке. Один день поносила, каблук сломался. Отдала в ремонт, мастер сказал, что каблук уже не новый и его меняли. Могу ли я потребовать деньги за то, что продали некачественную обувь, которая уже ремонтировалась?
 
#2
если вы еще не отремонтировали обувь, то обратитесь с претензией и вам обязаны будут вернуть деньги или организовтаь экспертизу.
если каблук уже отремонтировали, тогда придется провести экспертизу самостоятельно и потом уже предъявлять претензию.