Задаток за товар и отказ от покупки

#1
Доброе утро!, Я вчера выбрала джинсы, и оставила ,задаток, чтобы купить сегодня или завтра. Но, я обнаружила что деньги нужны на ремонт ноутбука, и решила не покупать джинсы. Так, вот, могу ли я отказавшись от покупки вернуть оставленый мною задаток???? Так, как я студентка мне дорога каждая копейка... Спосибо за понимание! Былобы хорошо, если я ответ получу до 9.30, так как я собираюсь в этот магазин как только откроется.
 

Ruslan1982

Пользователь
#2
Вы задаток на каких условиях оставляли? есть ли чек? если чек есть можете вернуть товар сославшись на то что например джинсы не подошли по размеру или по цвету вам не подходят, при этом если есть упаковка она должна быть сохранена и товар сам должен быть в целом состоянии. В данном случае на основании закона о защите прав потребителей можете требовать замены товара на подходящий по цвету и размеру и если продавец не может его заменить тогда требуете возврата денег.
 
#3
Жаннур, насколько я поняла вы товар на руки не получили? тогда вы смело можете сказать что товар вам не подошел (вы поняли это дома) и требовать заменить его на аналогичный. сделайте вид, что вы в действительности выбираете другой товар, потом скажите что из предложенного вам ни чего не подошло и тогда требуйте деньги.

----------

если вам по какой либо причине отказывают - пишите претензию, в неё изложите всю ситуацию, что оставили задаток, передумали, т.к. товар не подошел по цвету (например) пришли и попросили заменить его на аналогичный, но перемерив все - ни чего не подошло. в конце напишите требование вернуть деньги в 10 дневный срок. претензию составьте в 2 экз. один пусть завизируют и его сохраните у себя.
 
#4
Помогите пожалуйста вернуть деньги.

Здравствуйте.Я столкнулась с такой проблемой:18 августа я заказала в мебельном салоне кухонный гарнитур,по договору срок передачи товара до 29 сентября,мебель нам доставили 3 октября.По телефону продавец сказала что сборщик придёт в течении 3х-5ти дней,пришёл он через 10 дней,вынул из упаковки всё по досочкам,обнаружил брак.Брак он этот сфотографировал,оделся,сказал что собирать гарнитур он будет,только тогда,когда заменят брак(по договору замена производится в течении 45 дней),и благополучно ушёл,оставив все досочки расставленными по всей кухне.Я пошла в салон и написали заявление о том что я отказываюсь от их товара и услуг,и прошу вернуть мне деньги.Заявление я написала 13 октября.В договоре написано что заявление рассматривается и устраняются претензии в течении 10 календарных дней."Мебель" у нас забрали 22го числа,а деньги до сих пор не вернули!Помогите пожалуйста!Заранее благодарю.
 
#5
скажите им что срок рассмотрения претензии вышел и вы подаете в суд где взыщите с них неустойку, моральный ущерб и штраф
 

Ruslan1982

Пользователь
#7
если ничего не действует то подавайте иск в суд. проконсультируйтесь с адвокатом как правильно составить иск и рассчитать сумму неустойки и морального вреда
 
#8
Я уже говорила,на них ничего не действует

Виктория, вы сами себе противоречите.

в случае, если продавец не выполняет ваши требования, вы имете право обратиться в суд.
 
Последнее редактирование модератором:

Ruslan1982

Пользователь
#9
если вы окажетесь правы в суде, а скорее всего так и будет, расходы на адвоката и судебные издержки так же будет оплачивать ответчик
 

Ruslan1982

Пользователь
#11
обратитесь к адвокату, заключите соглашение, он от вашего имени составит исковое заявление поможет рассчитать неустойку и сумму за моральный вред, он же будет ваши интересы представлять в суде. Способ затратный но самый надежный.

----------

т.е. обращаетесь в суд