Как написать обращение в ДЭЗ?

#1
Здравствуйте. Купила в прошлом году квартиру, недавно начались проблемы с плесенью и грибком из-за большой влажности. Куда мне нужно обращаться, в ДЭЗ? Если можно пример обращения, это должно быть в виде претензии? Обязаны ли они устранить эту проблему?
 

Судакова Алена

Представитель компании
#2
Мирчаковская, напишите претензию, опишите все возникшие проблемы, ваши требования. Если есть возможность, приложите фотографии где видны места поражения грибком. Претензию пишите в обычной письменной фирме.
Если на вашу претензию никто не среагирует, вы имеете право написать жалобу в защиту прав потребителей.