Можно вернуть выпрямитель для волос?

#1
Здравствуйте. Купила два дня назад через интернет выпрямитель для волос за 5700 рублей. Сегодня сутра решила испытать, но он не вытягивает волосы так, как нужно, более того еще палит волосы. Можно вернуть выпрямитель и забрать свои деньги без проведения экспертизы?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Ataly,
Можно вернуть выпрямитель и забрать свои деньги без проведения экспертизы?
Отказаться от товара вы можете, но если возникнет спор с продавцом о причинах возникновения недостатка, то он имеет право провести экспертизу, а вы имеете право в ней участвовать. (ст. 18 ЗоЗПП)