В аэропорту порвали чемодан и украли несколько вещей

#1
Недавно вернулась из поездки. Когда принимала багаж в аэропорту, то сразу заметила, что сломан замок и порвана сумка. Проверила, оказалось, что пропало несколько вещей. Полицию не вызывала, но написала жалобу администрации. Что мне делать дальше?
 
#2
Необходимо составить акт повреждения багажа, отправить не позднее 7 дней претензию авиакомпании. Акт составлять нужно в присутствии работников аэропорта, свидетелей. Под актом поставить свою подпись и подпись представителя авиакомпании. (ст.127 Воздушного кодекса РФ). Срок рассмотрения претензии 30 дней (ст. 128 ВК РФ), если нет ответа то через 45 дней с момента подачи претензии, можно обращаться в суд.