Как получить неустойку?

#1
Здравствуйте! У меня заключен договор с оператором, где указано что он обязуется предоставить отснятый материал в срок не позднее 5 недель со дня съемки. Сегодня ровно 6 недель, отснятого материала он так и не предоставил. Хотелось бы получить неустойку, в каком размере я могу ее получить? Отдал за фото и видео 26 000 руб.
 
#2
в каком размере я могу ее получить?
в размере установленном договором

----------

Дмитрий36, если Вы физ.лицо, а оператор - юр.лицо или ИП и договором не определен размер неустойки, Вы вправе получить неустойку, установленную законом: 3% цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки (п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей").