Как заставить ЖЭК написать письменный отказ?

#1
Здравствуйте. Скажите, должны ли делать перерасчёт за отключение воды для проведения профилактических работ? У нас в этом месяце воды не было уже в общей сложности дня 4. В ЖЭКе отказали. Как заставить их написать письменный отказ?