Иск на интернет-магазин

#1
Как правильно подать иск на интернет магазин. В декабре заказала волосы для наращивания в интернет-магазине в ростове, оплатила через систему телегейт, и уже прошло 3 мес. как товар не поступает, они пишут то задержки и т.д. и т.п. многие пишут что получается дождаться товара. но он приходит не качественный и дешевый. Хочу вернуть деньги. Как правильно все оформить.
 

Dan_Lebedev

Эксперт
#2
Наталья 69, отправьте для начала письменную претензию, в которой изложите свои требования.