Требуют деньги за испорченный товар

#1
Здравствуйте. Я с мужем сегодня была в строительном магазине. проходила мимо отдела, где стояли межкомнатные двери и сразу после того, как я прошла они упали и разбились стекла, вообщем три двери восстановлению не подлежат. Продавцы сразу начали за руки хватать, вызвали полицию. Хотят повесить всё на нас. Я к дверям даже не прикасалась. Должна ли я за них платить, если товар не закреплен? Как доказать свою правоту?
 
#2
Согласно ст. 1064 ГК РФ вы можете быть освобождены от ответственности если докажете что вред причинен не по вашей вине. Вот и доказываем что товар был поставлен ненадежно, не закреплен, проход между стеллажами был слишком узким и т.д.
 
#3
Здравствуйте. Я с мужем сегодня была в строительном магазине. проходила мимо отдела, где стояли межкомнатные двери и сразу после того, как я прошла они упали и разбились стекла, вообщем три двери восстановлению не подлежат. Продавцы сразу начали за руки хватать, вызвали полицию. Хотят повесить всё на нас. Я к дверям даже не прикасалась. Должна ли я за них платить, если товар не закреплен? Как доказать свою правоту?
Добрый день!
В Вашей ситуации Вам необходимо в письменном виде запросить просмотр видео с камер наблюдения в магазине. Отдельно написать в полицию заявление о такой же проверки.
В таком деле магазин обязан доказать, что Вы умышленно повредили товар. Иначе будет отказ в требованиях. Если не будет видео, то магазин не сможет доказать, что Вы умышленно разбили дверь. Вдруг подадут в суд, а видео с камер отсутствует, заявите свидетелей (муж или прохожий у которого Вы взяли телефон. Вы взяли!!!), которые подтвердят факт самостоятельного падения двери.
Отдельно, после выяснения обстоятельств, Вы можете подать иск в суд о защите чести и достоинства из-за уведомления полиции, разбирательства дела. Но это уже другой вопрос.