Как доказать недоставку комплектующих?

#1
Здравствуйте. Заказывали на фирме мебель на кухню. Когда собрали, оказалось, что нет в наличии два ящика. Обратились на фирму, где заказывали мебель, там сказали, что без упаковочного талона принять претензию не могут. Предлагают докупить недостающие шкафчики. В договоре ничего об упаковочном талоне не указано, указано, что должен быть чек и договор, это есть. Как получить бесплатно товар, за который заплатили деньги?
 
#2
Начните с письменной претензии, направляйте с уведомлением о вручении, пригрозите судом. Статья 18 закона О защите прав потребителей Вам в помощь. Там все, включая ситуации, предусматривающие возникновение спора относительно недостатков товара.