Плохо работает сенсор, могу вернуть телефон?

#1
Здравствуйте. Купила две недели телефон (сенсорный). Сейчас начал глючить сенсор, очень плохо реагирует на нажатие. В магазине сказали, что это из-за защитной пленки, но я не хочу её снимать, так как будет царапаться экран. Тем более, что плёнка была наклеена изначально с первого же дня пользования и работало всё нормально. Как быть в этой ситуации?
 
#2
пока не прошло 15 дней, срочно подавать претензию о возврате товара по причине обнаружения недостатка. по истечение 15 дней при таком несущественном недостатке вернуть будет нельзя, максимум ремонт.
претензию составьте в двух экземплярах и на одном (который вам останется) пусть поставят отметку о принятии.