Отказали в проведении диагностики

#1
Здравствуйте. В сентябре прошлого года я купила телевизор. Несколько дней назад он сломался. Гарантия еще не вышла. Отвезла в магазин, попросила сделать диагностику на предмет заводского брака, мне отказали. Могут только отремонтировать в Сервисном Центре. Мне такой вариант не подходит, деньги не возвращают, потому что относится телевизор к сложным техническим товарам. Что я могу сделать, чтобы не забирать отремонтированный телевизор, а получить за него деньги?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Shvorob,
А сколько дней прошло с момента продажи? Если меньше 15, то вам не имеют права отказать (ст. 18 ЗоЗПП)