Не могу забрать деньги за неисправный фотоаппарат

#1
Здравствуйте. Я купила дорогой фотоаппарат стоимостью 50 тысяч рублей. Через 1,5 месяца начал дико глючить. В магазин отнесла, сказали, что нужно обращаться в сервисный центр. Понесла туда , сказали что будут делать экспертизу. Если экспертиза подтвердит, что дефектов нет, то денег не вернут. Ждать времени вообще нет, фотик нужен для работы. Не хочу отремонтированный фотоаппарат, потому что за такие деньги он должен работать идеально.
 
#2
В любом случае вам придется дождаться заключения эксперта. На основании этого заключения вы уже можете подать претензию, а потом при необходимости обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Требуйте замену оборудования или возврат денег, неустойку, штраф и возмещение морального вреда. Руководствуемся полностью ФЗ "О Защите прав потребителей". Но ждать, что вам быстро вернут деньги или заменят товар, не придется. Одна только экспертиза по закону может длиться до 21 дня.