Продали бракованный DVD-проигрыватель

#1
Здравствуйте. Я своему отцу, который сейчас лежит в больнице купила DVD-проигрыватель с функцией тв, но тв не ловит ни в больнице, ни дома, ни в автомобиле. Я написала претензию. Была произведена экспертиза, на которую меня не пригласили. Экспертиза показала, что дефектов нет, а в магазине отказываются проверять, так как у них вообще тв антенны нет. Как вернуть свои деньги?
 

Елена Гиндель

Пользователь
#2
ostafeva, если Вы подали письменное требование о возврате уплаченной суммы, то срок удовлетворения данного требования - 10 дней. После этого Вы можете обратиться к продавцу с требованием помимо возврата еще и неустойки. В случае отказа - можете обратиться за защитой своего нарушенного прав в суд, где помимо возврата денег, неустойки, можете еще потребовать и компенсации морального вреда.