Возврат денег за телевизор

#1
Здравствуйте. С мужем купили телевизор. Буквально через неделю после покупки обнаружили,что частично появляются на экране зеленные полосы. Деньги в магазине не вернули, потому как сказали, что телевизор сначала нужно отвезти на диагностику. Имеем право на возврат денег? Должны предоставить на время ремонта аналогичный товар?
 
#2
Возврат товара в магазин был бы возможен в течение 2х недель, если бы вы не нарушали упаковку. В данном случае, согласно ФЗ "О защите прав потребителей" по вашему заявлению товар должны отправить на диагностику, чтобы определить вследствие чего появились зеленые полосы. Если в течение 45 дней его не отремонтируют, вам вернут деньги. Согласно ст.20 того же закона вам должны предоставить другой телевизор.
 
#3
Не 2 недели, а 15 дней. Отсутствие упаковки не основание отказа.
Сколько дней прошло после покупки?