Как вернуть деньги за исправный смартфон?

#1
Здравствуйте. Я купила на прошлой неделе телефон Nokia Lumia 630 Dual sim. Он меня полностью устраивает кроме одного - слишком тихий звук динамика при разговоре. При покупке не было возможности это проверить. Могу ли я пойти и вернуть телефон или обменять с доплатой на другой?
 
#4
Тихий звук - Ваше субъективное ощущение или недостаток товара (например, звук явно тише, чем у аналогичных товаров)?