Ремонт автомагнитолы по гарантии

#1
Здравствуйте. Я сдавал свою автомагнитолу в ремонт по гарантии. причина - не читались диски. Сказали, что срок ремонта будет примерно 7-10 дней. Прошло уже больше месяца, но магнитолу так и не вернули и не починили деньги забрать не могу. Куда жаловаться? Что могу я предъявить?
 
#2
То что "сказали" - это хорошо. Но если документом, предоставленным сервисным центром, не зафиксирован срок устранения недостатков, то согласно п.1 ст. 20 закона О защите прав потребителей, срок ремонта не должен превышать 45 дней. Кроме того, согласно этой же нормы, Вы вправе требовать аналогичный товар во временное пользование на безвозмездной основе на период ремонта Вашей магнитолы.

Также имеете право требовать замены товара, либо возврата средств - либо в добровольном порядке, либо через суд.