Не платят пенсию ребенку-инвалиду

#1
Ребенок инвалид, детский церебральный паралич, 3 года платили пенсию исправно, экспертиза каждый год. На 4 год экспертизу прошли исправно, 2ю часть документов экспертиза в ПФ РФ передает сама. Но пенсию уже е платят 2-ю неделю. Звоню что почему в ПФ, говорят разберемся и тишина. Сходил лично, говорят дела еще нет, у нас новая программа, как забьем заплатим, сколько ждать может мес может 2.
Фед. законы им не аргумент. Подскажите как эффективнее поступить?
 
#2
Подскажите как эффективнее поступить?
В обязательном порядке нужно обратиться ПИСЬМЕННО, чтобы получить ответ, содержащий доводы. И уже исходя из ответа реагировать надлежащим образом.