Как вернуть подарочный сертификат?

#1
Здравствуйте! Купил на днях жене подарочный сертификат на 3000 руб. Но вчера нашел подарок получше. Подскажите, я смогу вернуть этот сертификат в магазин о получить деньги? :uhm:
 

EPARCO

Эксперт
#2
Androp, покупая сертификат, вы по сути заключаете с магазином договор купли-продажи, а деньги, которые вносите, являются предоплатой и получив ее, магазин обязуется предоставить товар вам (либо тому, кому подарен сертификат;)). См. п. 1 ст. 454 ГК РФ.
Мое мнение - вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина, а если руководство магазина не согласится, то обязать его сделать это скорее всего не удастся.
 
#4
Здравствуйте!
У меня аналогичная ситуация.
Приобрел подарочные карты аптечной сети.
В интернет-магазине этой аптеки сформировал заказ и хотел его получить в пункте выдачи предоставив к оплате подарочную карту соответствующего номинала. Продавец отказала мотивировав это тем что интернет-магазин - это оптовый склад, а карта доступна для оплаты только в розничных, т.е. аптечных пунктах. При этом нигде никаких документальных разделений нет. В интернете нашёл Правила пользования картой этой сети с перечнем адресов аптечных пунктов в которых значится и этот пункт выдачи. На чеках этого пункта, и аптечной кассы расположенной в этом же помещении, указан один и тот же ИНН. Правомерен ли отказ? Могу ли я требовать возврата уплаченных за карты денег? На какие НПА опираться?
 
#6
Странно. Но ведь их можно прировнять к товару?
По сути получается что продавец отказался от выполнения своих обязательств. Хотя в правилах пользования этими картами сказано что продавец обязуется принимать их в качестве оплаты.
 

Пушистый

Пользователь
#7
если их прировнять к товару, то какие претензии у Вас к качеству товара? Бумага плохо отбелена? качество печати ниже оговоренного? цвета в пантоны не попадают?
 
Последнее редактирование модератором:
#8
Хорошо. Тогда как называются эти подарочные карты?
Это получается что продавец их продает и может по своему желанию безнаказанно отказывать в их приёме и при этом деньги за них не возвращать?

----------

покупая сертификат, вы по сути заключаете с магазином договор купли-продажи, а деньги, которые вносите, являются предоплатой и получив ее, магазин обязуется предоставить товар
Если продавец отказывается предоставить товар, то как я могу требовать эту предоплату? По какому образцу писать претензию?
 

Пушистый

Пользователь
#9
покупая сертификат, вы по сути заключаете с магазином договор купли-продажи
утверждение спорное.

ст. 432 ГК РФ
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора.

что же является предметом договра?