Возврат б/у телефона

#1
Приобрел телефон по интернету.Продавец прислал мне его по почте.Оказалось,что телефон бу и без документов,хотя утверждал,что на него имеется гарантия.Так же он плохо функционировал.Я выслал телефон обратно,но продавец отказался возвращать деньги,аргументируя тем, что телефон бу,а возврату подлежит только новый продукт.Есть ли возможность вернуть деньги?