Затопили соседей

#1
Затопили соседей снизу холодной водой при следующих обстаятельствах.
Устанавливали унитаз. Открыли первый кран от стояка (за который отвечает ДЕЗ) и его сорвало. По закону это ответственность ДЕЗ.
Но ДЕЗ нас начали запугивать. Из серии в квартире перепланировка и т.д. Квартира долго стояла, в ней наружеша вентиляция и это могло повлиять на то, что трубы стали ржаветь и т.д. Соберем комиссию и зафиксируем что вентиляция никакая и т.д. (ну понимаете, они что хотят могут написать)
В общем они всячески пытаются нас обвинить, хотя это их кран.
В акте о заливе написали, что сорвало кран в результате установки унитаза. Но при чем тут унитаз и их кран, который мы только повернули и ничего не меняли там не ясно.
У нас все зафиксировано фото + кран не выкидывали. Трубу заварил пока сантехник из ДЕЗ и больше ее не трогал.
Как лучше поступить? Кто сталивался?
 
#2
Ситуация неоднозначная и если вы подадите в суд, то неизвестно в какую сторону повернется дело. Вероятнее всего, что именно вас и признают виновной стороной вследствие неверной эксплуатации кранов. Если вы полностью уверены в своей правоте, то назначайте независимую экспертизу и подавайте исковое заявление в суд.