Не работает автомагнитола

#1
Добрый вечер. Я с братом купил отцу автомагнитолу в подарок на день рожденье. Когда проверили, то оказалось, что она не работает. Напутать в подключении никак не могли, потому что брат уже 10 лет работает в автосервисе и разбирается в этом. В магазине говорят, что она полностью исправна и должна работать. Что делать?