Обмен сотового телефона

#1
Здравствуйте! Вчера купили телефон NOKIA 500, дома обновили ПО, после обновления не включается. Можно ли обменять в магазине на новый? После покупки прошли всего сутки
 
#2
Если недостаток в телефоне возник до передачи Вам товара, то можно. Необходимо знать, какова причина возникновения этого недостатка.
Предъявляйте претензию с требованием возврата денег, копию с отметкой оставьте себе. Имейте в виду, что требовать возврата денег Вы вправе только в течение 15 дней после покупки. Впоследствии первоначально только ремонт. Не упустите этот момент.
Проводить экспертизу, если понадобится должен продавец за свой счет.