ВНЖ. Справка о доходах и пенсия

#1
Здравствуйте. Я живу в Белоруссии, подаю документы на ВНЖ в СПБ. Пенсия является единственным источником дохода. Мне сказали, что нужно в банке взять справку о перечислениях и их перевести в российские рубли, но в банке сказали, что такие операции они не делают. Кто должен перевести эту справку? Не достаточно пенсионного удостоверения?