Утеря архивных данных

#1
Моя знакомая собирается выйти по возрасту на пенсию. Ей в ПФ сказали принести справку с предприятия, от которого зависит в большей степени весь размер пенсии. Справку они не выдали, так как потеряли ее данные. Как быть в этой ситуации?