Срок гарантийного ремонта компьютера

[mikra]

Здравствуйте,купил компьютер в кредит в магазине "Эльдорадо",через 3 недели вышел из строя куллер. Отнес в гарантийный ремонт,теперь они мне говорят,что срок доставки запчасти 2-3 месяца!!!! Законно ли это,товар куплен в кредит а я им не пользуюсь, обязаны они мне дать на время ремонта аналогичный товар?????

 

[walera38]

Посмотрите в приемной квитанции, на что сдали товар. Если на ремонт (или устранение недостатков), а не на диагностику, проверку качества, экспертизу или т.п. ерунду, то срок такого ремонта не может превышать 45 дней вне зависимости от наличия/отсутствия запчастей.
Подмену обязаны предоставить при предъявлении соответствующего требования (а не по факту сдачи в ремонт) в течение трех дней.