Возврат электронной книжки

#1
Здравствуйте. Я себе купил электронную книжку. Обнаружил дефект в джойстике. Продавец согласился с о мной, отправили в СЦ, там сказали, что это не является дефектом. Можно ли вернуть деньги или поменять на аналогичный?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Александр300,
А в СЦ вам какие-нибудь документы выдали или всё на словах было?