Если гарантия не распространяется

#1
Добрый день. Скажите, является ли недостатком обуви, если в течение гарантийного срока стерлись набойки? Продавец утверждает, что гарантия на набойки и фурнитуру для обуви не предоставляется. Так ли это?
 
#2
Если набойки стерлись в результате естественного износа, недостатком это являться не будет. Если материал набоек не соответствует качеству, и они стерлись в результате ненадлежащего качества, Вы вправе требовать ремонт, замену или возврат денег, если докажете, что набойки были изначально с дефектом.