Не принимают котел

#1
Здравствуйте. Мы покупали новый электрический котел на дачу, потому что старый сломался. Котел не подошел, потому что производитель внес изменение, а название, модель, артикул остались прежнее. Не хотят менять по причине, что это товар, который относится к сложному товару. Как можно вернуть деньги?
 
#2
Не подошел в связи с чем - размеры, характеристики. Указанное не соответствует руководству по эксплуатации или данным, полученным Вами, например, от друзей, из интернета?