Неисправный тренажер

#1
Здравствуйте. Полгода назад купил тренажер. Почти сразу перестал считать количество сожженных калорий, дистанцию пробега и скорость. Я с этим смирился, потому что этот тренажер мне поменяли на предыдущий, который вообще не работал. С этим случилась такая же история. В итоге мастер приехал и сказал, что поломка серьезная и что нужно забирать тренажер в мастерской. Так они ничего с ним не сделали и деньги не возвращают. Как вернуть деньги, если это уже второй раз?
 
#2
Buturin, у Вас есть основания, которые содержатся в ст. 18 ЗоЗПП, вручайте продавцу претензию с любым требованием из указанной статьи, копию которой сохраните и для себя. Если продавец не принимает претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.В случае игнорирования Ваших требований, обращайтесь в суд.